ADEP

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 30 ans, ADEP est spécialisée dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d’assurance de personnes dans les DOM, auprès des particuliers, des entreprises et des travailleurs indépendants.

Notre expertise permet de vous apporter tranquillité et sérénité pour faire face aux aléas de la vie quand vous en avez le plus besoin : maladie, hospitalisation, décès, invalidité, arrêt de travail.

À l’ADEP tous nos collaborateurs sont formés régulièrement pour concevoir, distribuer et gérer des solutions d’assurances répondant à vos besoins et vous offrant la meilleure qualité de gestion.

Le tout en respectant notre charte de Qualité dans nos 3 domaines d’excellence :

QUALITÉ DE PRODUITS

Complémentaire santé, contrat obsèques, contrat de prévoyance, solution d’assistance et de rapatriement.

QUALITÉ DE GESTION

En santé, n’avancez pas d’argent auprès de nombreux professionnels de santé avec lesquels nous bénéficions d’un accord de tiers payant.

QUALITÉ DE SERVICE

Des agences de proximité, un service de relation clients et un espace client dédié MONESPACE.ADEP.COM qui vous permet de consulter votre historique de remboursements et bien d’autres services pratiques pour faciliter votre quotidien. (vos identifiants vous sont envoyés par email lors de votre adhésion. En cas de perte ou d’oubli, vous pouvez en faire la demande à relationclients@adep.com)

ADEP

en quelques dates

1990

Naissance en Guadeloupe

carte assurance adep guadeloupe blanc
carte assurance adep martinique blanc

1998

Implantation en Martinique

2003

Implantation à la Réunion

carte assurance adep reunion blanc
carte assurance adep saint-martin blanc

2008

Implantation à Saint Martin

2010

Implantation en Guyane

carte assurance adep guyane blanc
carte assurance adep metropole blanc

2010

Ouverture d’une agence à Paris

2017

Implantation à Mayotte

carte assurance adep mayotte blanc

ADEP

en quelques chiffres

1
AGENCES
PROCHES DE VOUS​
1
COLLABORATEURS
À VOTRE ÉCOUTE​
1
ADHÉRENTS
NOUS FONT CONFIANCE​
1
MILLIONS €
PRESTATIONS PAYÉES​ / AN

NOTRE PRIORITÉ

vous satisfaire

Vous satisfaire au quotidien est la priorité de l'ensemble des collaborateurs ADEP

Vos conseillers ADEP sont entièrement mobilisés pour vous conseiller et gérer vos dossiers santé, obsèques, prévoyance, assistance…

Ils s’engagent à respecter au quotidien nos engagements clients :

100% SATISFAITS

«Vous rembourser toujours vite et bien !» est le crédo de l’ADEP. Quel que soit le contrat auquel vous avez souscrit nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous rembourser dans les 48 heures suivant la réception de l’information (flux dématérialisé, facture…).

100% SIMPLE

Grâce aux outils que nous mettons à votre disposition :

– la carte à puce en santé vous permet de réaliser des prises en charge optiques 24h/7J,

votre extranet vous permet de suivre et gérer vos contrats en temps réel depuis chez vous : paiement des cotisations par carte bancaire, envoi de facture, modification des données personnelles, etc…

100% PROCHE DE VOUS

Grâce à la proximité de nos équipes.

Besoin de nous contacter ? Rien de plus simple, nos équipes sont joignables par mail, par téléphone et dans nos 31 agences réparties dans l’ensemble des DOM.

VOUS N’ÊTES PAS ENTIÈREMENT SATISFAIT ?

Pour toute difficulté, n’hésitez pas à contacter notre service réclamation, par mail, qui vous répondra sous 24 heures : reclamation@adep.com

ADEP

proche de vous

Un ancrage local important et une culture partagée

Depuis plus de 30 ans nous partageons la même culture et les mêmes passions !

À ce titre, nous sommes attachés et nous participons aux manifestations sportives, culturelles et associatives : Tours cyclistes, Voile traditionnelle, Tour des Yoles, Grand Raid, Chanté Nwel et bien d’autres encore.

Nous nous sommes également engagés, année après année, dans des actions de prévention (distribution de préservatifs, lutte contre le cancer, obésité infantile, don aux hôpitaux pour augmenter les infrastructures) aux côtés de l’Association de Prévoyance Créole (APC), dans ces grandes manifestations sportives et culturelles qui sont les reflets de notre identité domienne.

Suivez toutes nos actions sur l’ensemble de nos réseaux :

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site de prévention

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