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Besoin de nous contacter ? Rien de plus simple, nos équipes sont joignables par mail, par téléphone et dans nos 33 agences réparties dans l’ensemble des DOM. Vos conseillers ADEP sont entièrement mobilisés pour vous répondre et vous conseiller afin de gérer vos dossiers santé, obsèques, prévoyance, assistance...
Pour les particuliers

Nous appeler :
Pour toute demande sur votre dossier, nous vous invitons à contacter votre Service Clients au 04.67.30.72.67 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 - heure métropole)
Vous pouvez également contacter la délégation de votre département aux coordonnées suivantes :

  • Guadeloupe : 05 90 38 00 22
  • Martinique : 05 96 61 71 00
  • Guyane : 05 94 25 00 25
  • La Réunion : 02 62 34 64 40
  • Mayotte : 02 69 60 24 88


Nous écrire :
Vous pouvez nous écrire par mail à relationclients@adep.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : ADEP - 574 route de Corneilhan 34535 BEZIERS Cedex


Nos agences :
Retrouvez la liste de nos agences sur www.adep.com/nos-agences


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Pour les professionnels

Contacter le service entreprise ADEP proche de vous :
Une question ? besoin d'informations ? Contactez votre conseiller ADEP Entreprises directement sur votre espace professionnel dédié : www.monespaceentreprise-adep.com. Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Service entreprises Guadeloupe : au 05 90 38 33 00 ou à service.entreprises971@adep.com
  • Service entreprises Martinique : au 05 96 61 22 44 ou à service.entreprises972@adep.com
  • Service entreprises Guyane : au 05 94 25 11 00 ou à service.entreprises973@adep.com
  • Service entreprises La Réunion : au 05 90 38 33 00 ou à service.entreprises974@adep.com
  • Service entreprises Mayotte : au 02 62 34 03 03 ou à service.entreprises976@adep.com

Réclamation
Pour toute réclamation concernant le contrat, les assurés ou les bénficiaires peuvent d’abord consulter leur conseiller ADEP en agence. Si la réponse ne les satisfait pas, ils (elles) peuvent adresser leur réclamation :
  • en première instance au service réclamation, par téléphone au 04 67 30 72 67 ou par mail : servicereclamation@adep.com ou encore par courrier ADEP / service clients – réclamations / 574 route de Corneilhan 34535 BEZIERS Cedex
    ADEP s’engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de dix jours ouvrés à compter de la réception de la réclamation et à y répondre dans un délai de deux mois à compter de la date de réception de la réclamation.
  • En dernier recours , si après épuisement de toutes les procédures internes ADEP, un désaccord subsiste, et que les assurés ou bénéficiaires n’ont pas saisi les tribunaux, ils (elles) auront toujours la faculté de faire appel au Médiateur de la FNMF dont les coordonnées sont les suivantes :
    FNMF, Monsieur le Médiateur, 255 rue de Vaugirard – 75719 Paris Cedex 15 Mail : mediation@mutualite.fr Accès au site : https://mediateur-mutualite.fr/ L’avis rendu par le Médiateur de la FNMF sera écrit et motivé. Il sera communiqué à l’ADEP qui sera tenue de s’y conformer.